ทางการสหรัฐฯสั่งเรียกคืน ซัมซุง กาแล็กซี่ โน้ต 7 อย่างเป็นทางการ

บีบีซีไทย - BBC Thai

ทางการสหรัฐฯสั่งเรียกคืน ซัมซุง กาแล็กซี่ โน้ต 7 อย่างเป็นทางการ

คณะกรรมการความปลอดภัยสินค้าของสหรัฐฯ (CPSC) สั่งเรียกคืนโทรศัพท์ซัมซุง กาแล็กซี่ โน้ต 7 ที่จำหน่ายในสหรัฐฯ จำนวน 1 ล้านเครื่องอย่างเป็นทางการ หลังจากได้รับรายงานเรื่องความบกพร่องของแบตเตอรี่ ทำให้โทรศัพท์ระเบิดหรือเกิดไฟลุกไหม้หลายราย

นายเอลเลียต เคย์ ประธาน CPSC แนะนำให้ผู้ซื้อซัมซุง กาแล็กซี่ โน้ต 7 ไปใช้งาน นำเครื่องไปคืนร้านค้าที่จำหน่าย แล้วรับโทรศัพท์และแบตเตอรี่ชุดใหม่ในทันที เพราะขณะนี้ได้รับการร้องเรียนจากผู้บริโภคในสหรัฐฯ เกี่ยวกับกรณีแบตเตอรี่ของโทรศัพท์รุ่นนี้ร้อนผิดปกติ 92 ราย เกิดไฟลุกไหม้ 26 ราย และเกิดไฟไหม้ถึงขั้นทำให้ทรัพย์สินเสียหาย 55 ราย

ด้านผู้บริหารซัมซุงในสหรัฐฯ ระบุว่า กำลังเร่งดำเนินการเรียกคืนสินค้า หลังจากเมื่อช่วงต้นเดือนที่ผ่านมาบริษัทได้ประกาศเรียกคืน กาแล็กซี่ โน้ต 7 ที่จำหน่ายทั่วโลกจำนวน 2.5 ล้านเครื่อง ซึ่งในจำนวนนี้ 1 ล้านเครื่องเป็นโทรศัพท์ที่จำหน่ายในสหรัฐฯ ผู้เชี่ยวชาญบอกว่า ปัญหาการเรียกคืนสินค้าครั้งนี้เกิดขึ้นในจังหวะที่ไม่ดีนัก เพราะมีขึ้นในช่วงเดียวกับที่บริษัทคู่แข่งอย่างแอปเปิลเพิ่งจะเปิดตัวโทรศัพท์ไอโฟน 7 ซึ่งเป็นรุ่นใหม่ล่าสุดของแอปเปิล#Samsung #GalaxyNote7