เอไอเอสยอมรับพนักงานนำข้อมูลลูกค้าไปเผยแพร่จริง และสั่งไล่ออกแล้ว
บริษัทเอไอเอส ผู้ให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ ยอมรับผ่านหน้าเฟซบุ๊กว่าพนักงานของบริษัทได้นำข้อมูลของลูกค้าไปเผยแพร่จริงตามที่มีการร้องเรียนผ่านทางโซเชียลมีเดีย โดยขณะนี้ได้ให้พนักงานคนดังกล่าวพ้นสภาพจากการเป็นพนักงานแล้ว
ทั้งนี้ ผู้ใช้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่รายหนึ่งของเอไอเอสได้โพสต์กระทู้ผ่านทางหน้าเว็บไซต์ Pantip.com เมื่อวันจันทร์ที่ผ่านมา ระบุว่าพนักงานของบริษัทเอไอเอสได้นำข้อมูลการใช้โทรศัพท์ของตนไปให้แก่บุคคลอื่น ทั้งบันทึกการโทรเข้า ออก รวมถึงพิกัดสถานที่ของเบอร์โทรศัพท์ส่วนตัว ซึ่งตนรับทราบเรื่องดังกล่าวจากบุคคลอื่นซึ่งมีข้อมูลการใช้โทรศัพท์ของตนโดยละเอียดซึ่งบันทึกไว้ในไฟล์เอ็กเซล ผู้ใช้บริการโทรศัพท์คนดังกล่าวติดต่อไปยังศูนย์บริการเพื่อสอบถามเรื่องดังกล่าว แต่ไม่ได้รับความกระจ่าง จึงได้เรียกร้องให้ผู้บริหารเอไอเอสออกมาชี้แจงเรื่องนี้ เพราะเชื่อเหตุการณ์ดังกล่าวมิได้เกิดกับตนเพียงคนเดียว และพนักงานได้กระทำเช่นนี้มา 2-3 ปีแล้ว
ในวันนี้ บริษัทเอไอเอสได้ชี้แจงเรื่องดังกล่าวผ่านการตอบคำถามที่มีผู้สอบถามผ่านทางหน้าเฟซบุ๊กของเอไอเอส โดยระบุว่า จากการตรวจสอบเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น พบว่าพนักงานคนดังกล่าวมีเจตนากระทำผิดจริง โดยอาศัยอำนาจหน้าที่ กระทำผิดกฎข้อบังคับในเรื่องนโยบายความปลอดภัยข้อมูลของลูกค้า ซึ่งเอไอเอสให้ความสำคัญเป็นอย่างยิ่ง
เอไอเอสยืนยันว่าพนักงานที่ไม่มีส่วนเกี่ยวข้องจะไม่สามารถเข้าไปดูหรือตรวจสอบรายละเอียดและส่งให้ผู้ที่ไม่ใช่เจ้าของเลขหมายได้อย่างเด็ดขาด จากเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น เอไอเอสได้พิจารณาให้พนักงานคนดังกล่าวพ้นสภาพทันทีและจะมีการดำเนินการตามขั้นตอนของกฎหมายต่อไป
ด้านไทยรัฐออนไลน์ รายงานคำให้สัมภาษณ์ของนายแพทย์ประวิทย์ ลี่สถาพรวงศา กรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ หรือ กสทช. ด้านคุ้มครองผู้บริโภคในกิจการโทรคมนาคม ซึ่งอธิบายว่ากรณีนี้ถือว่ามีความผิดตามกฎหมาย ผู้เสียหายหายสามารถฟ้องต่อศาลแพ่ง เพื่อเรียกร้องค่าเสียหายได้ ซึ่งต้องไปพิสูจน์ความเสียหายต่อไป
Post A Comment:
0 comments: